Datenschutzerklärung

nach Art. 13 und 21 DSGVO

1. Gültigkeit

Diese Datenschutzerklärung gilt für die von ToNetwork UG (haftungsbeschränkt) betreffenden Internetseiten und Dienste (im Folgenden "Website"). Sie erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wie wir sie nutzen und wie Sie Ihre Rechte im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

2. Verantwortlicher

ToNetwork UG (haftungsbeschränkt)
Im Moos 5, 87749 Hawangen
📧 E-Mail: info@tonetwork.de
📞 Telefon: +49 8332 4908872

3. Überblick und allgemeine Hinweise

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten sowie Ihre Rechte.

Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4. Betroffenenrechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Widerspruch (Art. 21) und Datenübertragbarkeit (Art. 20) geltend machen. Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Hier können Sie die von uns über Sie gespeicherten Daten direkt online anfragen (Art. 15 DSGVO) oder löschen lassen (Art. 17 DSGVO):
Zur Datenschutzanfrage

Bitte nutzen Sie vorrangig die Online-Anfrage. Alternativ kann auch eine E-Mail an info@tonetwork.de gesendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich ausreichend authentifizieren (Name, E-Mail, Geburtsdatum, Adresse, etc.), um sicherzustellen, dass wir die Daten Ihrer Person korrekt zuordnen können.

5. Datenerfassung auf unserer Website

Wir beschänken die Erfassung von Daten auf ein Minimum. Welche Daten bei der Verwendung der Webseite gespeichert werden, erfahren Sie im folgenden Abschnitt.

5.1 Server-Logfiles

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen (Server-Logfiles) erfasst, z. B. Browsertyp, IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, besuchte Seiten. Zweck ist die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs, Systemsicherheit sowie Optimierung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht oder anonymisiert gespeichert.

5.2 Matomo (Website-Analytics)

Wir setzen Matomo (ehemals Piwik) ein, um das Nutzerverhalten anonymisiert und ohne Cookies auszuwerten. Ihre IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erfassung anonymisiert (nur noch anonymisierte Daten werden gespeichert). Matomo ist auf unserem eigenen Server in Deutschland gehostet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: https://matomo.org/privacy/

6. Cookies und weitere verwendete Technologien

Unsere Website verwendet derzeit keine zustimmungspflichtigen Cookies. Sollte sich dies ändern, holen wir über ein entsprechendes Einwilligungstool Ihre Zustimmung ein.
Matomo: keine Cookies (siehe oben).
Weitere technisch notwendige Cookies: z. B. für Warenkorb, Spracheinstellungen, Login. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit löschen oder blockieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

6.1 HubSpot (CRM und Kontaktformular)

Wir nutzen HubSpot als Customer-Relationship-Management-System (CRM) zur Verwaltung von Kontaktdaten, (Termin-)Anfragen, Marketing-E-Mails und zur Abwicklung unseres Kontaktformulars. Dabei werden von Ihnen eingegebene Daten (z. B. Name, E-Mail, Nachricht) an HubSpot (USA) übermittelt und gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Details: https://legal.hubspot.com/de/datenschutz

Mit HubSpot haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

6.2 Calendly (Terminvereinbarung)

Zur Terminbuchung verlinken wir auf unseren Calendly-Kalender (https://calendly.com/…) – ohne direkte Einbettung in unsere Website. Wenn Sie diesem Link folgen und einen Termin buchen, verarbeitet Calendly (USA) Ihre Daten gemäß deren Datenschutzbestimmungen: https://calendly.com/de/privacy. Die Daten werden in Hubspot (siehe oben) weiterverarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6.3 KI-Assistent „ToNi“ (Mistral AI)

Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Chat-Assistenten („ToNi“) an, der allgemeine Fragen zu unseren Leistungen, Paketen und Preisen beantwortet. Wenn Sie den Chat nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Texte (Ihre Nachrichten) zur Generierung einer Antwort an unseren Dienstleister Mistral AI SAS, Paris, Frankreich (EU) übermittelt und dort verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU; eine Übermittlung in ein Drittland ist hierfür nicht erforderlich.

Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Bereitstellung eines komfortablen Informationsangebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem effizienten Self-Service-Angebot) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei der Anbahnung eines Vertrags.

Der Assistent ist darauf ausgelegt, ausschließlich Informationen zu ToNetwork bereitzustellen und fragt keine personenbezogenen Daten ab. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen, vertraulichen oder sensiblen Daten ein. Die Chatverläufe werden von uns nicht dauerhaft mit Ihrer Person verknüpft gespeichert; zur technischen Missbrauchs- und Überlastungsvermeidung kann Ihre IP-Adresse kurzzeitig verarbeitet werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Mistral AI finden Sie in deren Datenschutzerklärung: https://legal.mistral.ai/terms/privacy-policy. Die Verarbeitung in unserem Auftrag erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO (Data Processing Addendum: https://legal.mistral.ai/terms/data-processing-addendum). Bei der Nutzung über die Programmierschnittstelle (API) werden Ihre Eingaben nach Angaben von Mistral AI nicht zum Training der KI-Modelle verwendet.

Optionale Speicherung von Chatverläufen:
Mit Ihrer freiwilligen und ausdrücklichen Einwilligung (An/Aus-Schalter im Chat) können Ihre Eingaben und die Antworten des Assistenten zusätzlich in einer durch ToNetwork betriebenen Datenbank gespeichert werden. Zweck dieser Speicherung ist die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Assistenten und der Leistungen von ToNetwork. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Speicherung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der EU/des EWR. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Schalter im Chat deaktivieren. Wird kein Schalter angezeigt, ist die Speicherung serverseitig vollständig deaktiviert und es wird keine Speicherung durchgeführt. Bereits gespeicherte Daten können Sie per Anfrage an info@tonetwork.de löschen lassen. Die Daten werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht.

7. Kontaktformular

Die Eingabe von Name, E-Mail und Nachricht ist erforderlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden spätestens 6 Monate nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine vertragliche Beziehung zustande kommt.

8. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Eingebettete Inhalte von Drittanbietern (z. B. YouTube-Videos, Twitter-Feeds) werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung über ein Cookie-Consent-Tool geladen. Ohne Einwilligung erfolgt keine Datenübertragung an Dritte.

9. Datenübermittlung in Drittländer

Die Datenspeicherung und -Verarbeitung erfolgt sofern nicht anders angegeben auf eigenen Servern in Deutschland.
Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. USA bei HubSpot oder Calendly) erfolgen nur auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Die Verarbeitung durch den KI-Assistenten (Mistral AI) erfolgt innerhalb der EU.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

11. Datensicherheit

Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS) und geeignete technische sowie organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten nach Art. 32 DSGVO zu schützen.

12. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

13. Stand dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 12.06.2025 erstellt.